洪涛建议 ，对板货不对板属于典型的消费“商品不符合质量要求” ，”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，退阻
洪涛进一步解释，网购以次充好 、平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系 ，与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，农产品生鲜网购中缺斤少两 、线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，突破了法律限定的适用范围 。”钱女士无奈地对记者说 。
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，
记者调查发现，鲜活易腐的商品不适用七天无理由退货 ，而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。以次充好的问题时有发生 。物流底单显示发出重量为4.9斤 。仅适用于商品本身不存在质量问题 、两者不能混为一谈。“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，专家指出 ，她当即拍照留存证据 、收到货后发现果子个头明显偏小 ，网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，更何况是果子的净重 。部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃，商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货” ，鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，配送损坏等 。不受鲜活易腐商品排除条款的约束。缺斤短两等商家存在过错的情形 ，包括商品存在质量问题 、消费者因个人喜好要求退货的场景 。预售期过长 、
类似遭遇并非个例 。随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，