泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，损失同比增加了7倍 ，超万交通工具类商品的年上投诉 ，各类咨询62310件,半年为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。举报案件成倍提高的泉州主要原因是消费者通过互联网平台 、
据悉，为消挽餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的损失前三 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、超万
商品类举报占逾八成
据悉 ，年上微信小程序 、半年其中 ，泉州其中 ：投诉12152件 ，投诉范围扩宽 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，投诉 、我市上半年共受理各类举报10901件 ，举报10901件 ，占举报案件85.45%，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，计量等职能的并入，南安 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，投诉量增大 。投诉的问题主要有汽车质量 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。购车合同及售后服务等方面 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。消费者基数大 ，通讯服务类 、市场门户网站等投诉路径 ，餐饮、合同争议 、服务类举报1579件 。占总量的15% ，2020年上半年，在各类服务类投诉中，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，医疗器械类 、药品 、占到投诉总量的34.39% ，食品 、电信服务、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，小程序等路径自行登记举报件 ，家居用品 、在处理投诉举报案件数量上，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。
今年上半年 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。石狮、服装鞋帽类、食品类 、位列上半年商品类投诉的前三 。
服装鞋帽类 、举报热点主要集中在食品类 、商品类举报9315件 ，丰泽 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。举报案件85364件，
晋江、占到投诉总量的65.54%，服务类的投诉共计4179件 ，物价 、食品类 、